par Eric Scherer, Directeur de la Prospective, France Télévisions

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Et si l'internaute se mettait à gérer ses fournisseurs...(transferts de pouvoirs - suite)

Publié le 21 septembre 2012

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Le mouvement de bascule des pouvoirs dans la société se poursuit. Le monde des médias, de la culture, du divertissement, du logiciels, des géants du web, et des fabricants sont -- comme d'autres industries-- de grands adeptes de "la gestion de la relation client" (CRM) qui leur donne le sentiment de...

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