Liens vagabonds : les géants du web sont devenus l’ennemi public N°1

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RT vans in a parking lot at the network’s studios in Moscow. Credit James Hill for The New York Times
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Mike Seidel, a meteorologist for the Weather Channel, fighting fierce winds and flooded streets in Miami on Sunday. Erik S. Lesser/European Pressphoto Agency
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IFA Berlin : un brin de nostalgie, beaucoup de modernité (gaming, 8K, IA, AR, robots,…)

En exagérant un peu, je résumerai la grande messe techno installée cette semaine à Berlin par une image : celle d’un groupe de gamers en sweats noirs à capuche, casques sur les oreilles, immergés dans la retransmission de compétitions d’e-sport diffusées en réalité mixte sur de multiples écrans 4K incurvés.

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L’IFA, foire annuelle de l’électronique grand public, est, bien sûr, bien plus ambitieuse et vaste que cela. Et il y a d’ailleurs chaque année vraiment de plus en plus de monde. Côté public, comme côté exposants sur des stands démesurés. Venus du monde entier ! Normal ! La techno submerge nos vies !

Mais cette caricature témoigne des changements bien à l’œuvre dans les nouveaux usages d’une société plus jeune, plus urbanisée, et donc des nouvelles priorités des fabricants de soft et de hardware. Un salon de transition donc.

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Alors quoi de neuf cette année ?

TV : écrans de plus en plus grands, 4K généralisée, arrivée de la 8K au printemps

Côté télé, des écrans de plus en plus grands. C’est une tendance forte, même en Europe, et qui, selon GfK, n’est pas prête de s’arrêter, puisque la majorité des TV commercialisées d’ici 3 ans seront de taille supérieure à 50 pouces.

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Les écrans sont plats ou incurvés, et de plus en plus fins évidemment. Et surtout dotés d’une définition d’image incroyable.

La fameuse 4K s’est évidemment imposée (75 millions d’unités vendues cette année, + 40 % sur2016, selon GfK) avec deux technologies d’affichage TV : l’écran LCD à nano particules (Quantum Dot) ou les nouveaux Nano Cell Display de LG, écrans toujours plus beaux, plus économes en énergie, mais … sans indication sur le recyclage de fin de vie de ces dalles.

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Pour les gammes supérieures, l’OLED est roi : il est présent chez tous les fabricants et des prix qui donnent envie (deux fois le prix d’un smartphone haut de gamme!).

L’amélioration colorimétrique permise par le HDR est là, mais toujours aussi confuse pour le consommateur. Et ça ne va pas s’arranger avec le tout nouveau HDR 10+, poussé par Samsung et Panasonic face à Dolby, mais à surveiller de près au vu de l’intérêt d’Apple, Amazon ou Microsoft !

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Sharp va plus loin et nous annonce l’arrivée de téléviseurs 8K pour le printemps prochain, au moment où la télévision japonaise NHK prévoit de commencer à diffuser en 8K pour se préparer aux JO de 2020.

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La 8 K, avec ses 33 millions de pixels c’est seize fois la HD actuelle ! Quatre fois la 4k ! Autant dire que vous regardez la réalité, la vraie vie, et non plus un écran, tellement la résolution de l’image est spectaculaire !

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Les écrans de télé  sont même désormais parfois encadrés comme des tableaux posés sur les murs. Le téléviseur devient alors le support de l’art (accords noués avec des musées et des photographes) comme chez LG, Vestel, et surtout Samsung, qui parle même d’un « Deezer de l’art ». Payant bien sûr !

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Enfin la TV connectée s’est consolidée (60% des téléviseurs venus cette année) via d’importants accords commerciaux de services.

Ainsi en France, ceux de Samsung avec SFR Sport, BeIn, pour le direct, et Canal pour diffuser du catalogue en UHD (4K) via l’OTT, ou comme avec MolotovTV en mode hybride (TNT/OTT avec bascule automatique vers la meilleure qualité d’un des deux réseaux pour le live TV).

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Assistants vocaux et intelligence artificielle : alliances des géants … sans les Européens

 Il y en a maintenant partout ! Samsung développe Bixby. Microsoft n’hésite pas à s’allier à Amazon dans les interfaces vocales, les Chinois avec les Coréens et les Japonais, et tout ce beau monde très souvent avec Google, comme LG ou TCL !

C’est un secteur stratégique et … un désert d’offres européennes. Aucune solution de technologie européenne d’IA ou d’assistant vocal n’est présentée et encore moins intégrée! Ces technologies touchent pourtant des secteurs très grand public comme l’ensemble de l’électroménager, la maison connectée, les téléviseurs, le secteur audio, etc...

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 L’intelligence artificielle se répand ainsi dans les téléviseurs pour trier, personnaliser et recommander des contenus comme chez le chinois TCL qui entend faire de ces technologies un point clé de ses nouvelles offres grâce notamment à l’aide de Google et du géant du web chinois Baidu, sans compter des accords de contenus avec le puissant groupe chinois Tencent.

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 Sony nous a aussi montré qu’on pourrait désormais parler à sa télécommande de télé, comme dans un micro, et voir apparaître à l’écran, non seulement ses programmes favoris, mais toutes sortes de réponses aux sujets de nos vies de tous les jours : réserver un taxi, acheter un billet d’avion, chercher la bio d’un acteur du film qu’on regarde, etc… 

D’autre tendances ? 

Oui ! L’e-sport, le gaming de plus en plus présents, partout !

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Les constructeurs ont enfin compris que les jeunes avaient de nouvelles aspirations : ils mettent tous le paquet sur les équipements, doubles écrans courbes immersifs 32/9 chez Samsung, systèmes de jeux vidéo surpuissants chez Acer, pour mieux jouer et surtout regarder l’e-sport. Ces compétitions de jeux en ligne qui rassemblent des millions de télénautes en direct et qui peuvent remplir le Madison Square Garden ! Les jeunes en Asie en sont fous !

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Le son, l’audio sont aussi de plus en plus privilégiés.

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Casques, enceintes, écouteurs, oreillettes sans fil, sont archi travaillées et très demandées par le public.

Les assistants vocaux équipent les enceintes acoustiques afin d’augmenter leurs usages potentiels (JBL, B&O par exemple). Le secteur de l’audio couvre chez Sony des surfaces de stand beaucoup plus importants que la TV.

Les constructeurs audio sont adulés où même carrément rachetés comme Harman par Samsung, on y voit ainsi la marque AKG sur le stand de Samsung, JBL chez TCL, Bang et Olufsen chez LG, le même LG qui a été avec son smart phone star du salon, le V30, résolument orienté audiophile.

Le retour des platines, notamment celles de Technics et d’une tendance retro design des années 70 est confirmé ! Panasonic, Sony, Lenco, Thomson, mettent ses objets au centre des stands.

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Le secteur de la santé est aussi la cible des gadgets en tous genre et d’un énorme business en progression de 38% cette année, selon Gfk. Là encore petits constructeurs et géants comme Samsung l’ont bien compris et multiplient bracelets, montres connectées, même pour animaux domestiques.

Celui des nouvelles mobilités urbaines est aussi un secteur en pleine croissance.

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Avec les scooters électriques de Panasonic roulent en accès locatifs à Paris et Berlin. Ou les nouveaux modèles de Segway, remarqués et testés par nous. Facile à utiliser, abordables (300 à 1.000€) et performants.

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A cela ajouter une connectivité des équipements qui se généralise et la robotisation progressive des équipements domestiques. Apparaissent ainsi ici et là des robots. Des vrais !

Pas de percée en VR, mais l’essor des réalités mixtes et augmentées.

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Les démos VR chez Samsung étaient les mêmes qu’en 2016, pas de nouveau produit présenté, plutôt une mise en avant de VR ludique style « parc de jeu » chez Samsung, Vestel où les courageux testeurs pouvant être secoués sur des fauteuils dignes de la Foire du Trône !

Sony a présenté un créateur d’objets 3D ou d’avatars sur ses nouveaux smartphones destinés à d’originales publications sur les réseaux sociaux.

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La réalité mixte de Windows Microsoft commence à séduire, notamment Acer, un des rares fabricants à proposer une nouvelle caméra Holo 360 « all in one » pour tourner, monter, diffuser en 4G, et d’ajouter à sa gamme une autre caméra la vision 360, pour enregistrer et tout voir autour de votre voiture.

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La France quasi absente

Chinois, Coréens, Japonais, Américains, Turcs et bien sûr Allemands, restés maîtres de l’électroménager de haute gamme, ont dominé ce salon, un des plus importants au monde. Seule quelques stands de la French Tech dans le nouveau hall réservé à l’innovation et aux start-ups ont sauvé l’honneur.

 ES avec Bernard Fontaine et Vincent Nalpas, Direction de l’Innovation

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Liens vagabonds : grandes manoeuvres dans la réalité augmentée et les interfaces vocales

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Couverture du livre de Jonathan Taplin, sorti en avril 2017

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“What we want to do is create the best possible place to support great content » Ev Williams

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Liens vagabonds : Journalistes de plus en plus en quête de légitimité

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Liens vagabonds : après la fin de la TV, Netflix prépare la fin des salles de cinéma

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Liens vagabonds : les médias français s’allient dans la pub face à Google et Facebook

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Liens vagabonds : 2 milliards de « téléspectateurs » pour Facebook ?

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Google Newsgeist ou le Bilderberg de l’info

Le Newsgeist à Copenhague le week-end dernier, c’était un peu le Bilderberg de l’info ! Deux cent dirigeants européens et nord-américains de médias en ligne, têtes chercheuses numériques, universitaires, patrons de start-ups, réunis de manière informelle par Google pour plancher, échanger, cogiter, proposer des pistes afin de contribuer à préserver un journalisme de qualité.

Avec deux règles simples : agenda libre fixé sur place par les participants (« unconference ») et application de la règle dite de « Chatham House » (les échanges peuvent être rendus publics mais sans être attribués).

  (vidéo de Damien Van Achter)

Autant vous dire que vous connaissez déjà les thèmes qui ont été évoqués au bord de la Baltique : fake news, confiance, rôle des plateformes, monétisation, data & personnalisation, chute de la pub, millenials, nouveaux formats, VR, bots, IA, etc…

Comme à chaque heure, il fallait choisir entre 8 groupes de travail différents, difficile d’avoir une vue d’ensemble.

Mais voici ce que j’en ai retenu :

FAKE NEWS / DEFIANCE : la littératie média plébiscitée 

Toujours beaucoup d’inquiétude, des deux côtés de l’Atlantique.

La piste de l’éducation du public aux médias et à l’info (media or news litteracy) a été largement plébiscitée. De grosses initiatives (au moins 3 !) sont dans les tuyaux aux Etats-Unis et en Europe, venant surtout du champ universitaire.

Education du public, et en particulier des plus jeunes.

Dans ce contexte de défiance, voire de campagnes de désinformation, l’idée est de convaincre les médias à faire de leur transparence, de la conversation avec l’audience et de la stimulation de l’esprit critique des lecteurs/télénautes des axes essentiels de leurs activités. Impossible de laisser les GAFA devenir les arbitres de la vérité ou de compter sur les Etats pour en faire une priorité à l’école.

Certains envisagent même d’ouvrir les carnets de note des reporters (open note book policy), voire d’encourager le public à les aider dans leur mission de collecte.

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MILLENIALS : pour ne pas les perdre, être au lit avec eux !  

Constat d’une audience mal desservie mais pas désintéressée. Bien au contraire !

Constat aussi que si d’un côté les formats rapides ne sont pas forcément à la hauteur des enjeux, il est par ailleurs indispensable de trouver une nouvelle syntaxe de l’info.

Beaucoup d’initiatives donc via Snapchat qui permet d’être au plus près de cette audience. Car c’est la première appli que les jeunes ouvrent le matin et la dernière qu’ils ferment le soir ! « Avec Snapchat nous sommes littéralement au lit avec eux ! »A comparer donc avec la relation de leurs parents sur le divan avec la TV !

Le bon positionnement d’un média d’info n’est pas d’être de leur âge ou à leur niveau, mais plutôt de « jouer le rôle du grand frère ou de la grande sœur ». Celui ou celle qui a un peu plus d’expérience et en qui le jeune a confiance. Les jeunes sont surpris du dialogue qui peut s’instaurer avec le grand média, sont souvent flattés d’être pris au sérieux.

 Souvent ils aimeraient que « quelqu’un arrête le monde une demi-heure pour pouvoir faire face ! ». Ils ont donc besoin de temps et de conseil pour se forger une opinion, mieux détecter le b/s, alors que Facebook et les algos des réseaux sociaux favorisent l’hystérie.

Ils sont aussi parfois en colère contre la classe politique et les médias, notamment sur l’absence d’action sur le climat.

Ils ont aussi été croqués : frimeurs mais pas rebelles, se moquent de la protection de leur vie privée en ligne, travaillent la moitié du temps depuis chez eux, pas motivés par l’argent, peu loyaux avec l’employeur, ne téléphonent plus jamais, temps de réponse ultra rapide, sont en permanence en conversation, surtout via WhatsApp, aiment faire partie d’une tribu, savent gérer les trolls, etc…

Attention aussi à ne pas faire de tous les jeunes des nerds ou des geeks, notamment dans les classes défavorisées.

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RÔLE DES PLATEFORMES : le « prime time » c’est désormais le « Facebook time » !

Constat généralisé d’une perte de contrôle de la distribution de l’info. Les « news junkies » sont devenus des « platforms junkies » ! L’addiction à Facebook est réelle et plus seulement le fait des ados. Y compris pour le live.

D’ailleurs les jeunes, en parlant de Facebook, parlent d’une plateforme média, jamais d’un média social.

Aujourd’hui le « prime time » c’est le « Facebook time », entre 21h00 et 23h00 ! Alors que Google est plutôt utilisé en début de journée.

Les experts notent aussi que « partager ne veux pas dire lire ». Pire : il n’y aurait même aucune corrélation ! Le médium est donc bien le message !

Tous travaillent avec Facebook mais tous s’interrogent :

« Faut-il privilégier le corner dans le grand magasin ou privilégier notre boutique ? »  

« Sommes-nous en train de creuser notre tombe ou d’assurer notre survie ? ».

 Mais pour l’instant tous notent que ce méta-diffuseur d’infos gagne beaucoup d’argent, pas le producteur.

 Et Facebook est-il devenu une prison ? Le gardien d’un web fermé ?  

On sent bien que tout le monde n’est pas traité de la même manière. Certains éditeurs ou diffuseurs ont entamé de vraies discussions de partage de revenus (abonnements, mid-roll dans le live, …).

Comme chez Google, la nomination récente d’anciens dirigeants de rédactions pour conseiller Facebook dans ses relations avec les médias devrait aider.

 D’ailleurs la demande des médias à Facebook est assez simple : « donnez-nous plus de données, plus de monétisation et réglez ce problème des fake news ! »

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MONETISATION : après la pub ?

Comment produire ces choses importantes que sont les news mais que personne ne veut payer ?

S’il y a deux ans à Helsinki, tous se demandaient comment « puber le mobile », à Copenhague, le sujet, pour financer le journalisme, était bien sûr l’abonnement. Voire même toujours à voir comment faire payer Google et Facebook pour l’info.

Conscient de la difficulté des paywalls par titres, chacun tente de tourner dans tous les sens l’idée — jamais concrétisée — d’un Spotify ou d’un Netflix de l’info. Mais personne n’a les mêmes intérêts, surtout les géants comme le New York Times, le Washington Post ou CNN.

VR/AR

Personne n’a encore « craqué » le code de la réussite de la VR ou de l’AR. Mais chacun voit tous les GAFA y investir des milliards et sent bien qu’il s’agit là d’un tout nouveau média à part entière. Plus immersif et plus interactif que le web. Plus empathique aussi.

Mais sa grammaire reste encore à écrire.

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 INTERFACES VOCALES

Chacun sent bien aussi l’arrivée des speakers intelligents à la Echo d’Amazon ou Google Assistant. Les éditeurs aimeraient — au moins une fois — ne pas se faire avoir comme avec le web, le mobile, la tablette ou les réseaux sociaux !

Ils y travaillent déjà quasi tous, notamment sur les moyens de redonner un coup de jeune aux podcasts. Voire pour vérifier des fake news. Mais ils s’attendent à une nouvelle bataille entre éditeurs et broadcasters. Et tentent de définir des standards communs face aux plateformes qui risquent une nouvelle fois de dicter leur loi. Là encore, ils réclament déjà de l’aide sur les données, la monétisation, leur mise en avant et la personnalisation.

« Car à chaque fois qu’on arrive sur un truc nouveau, on gagne encore moins que la dernière fois ». 

INNOVATION ? NON ! R&D  

Consensus sur l’absence de Big Bang, ou d’étincelle à attendre.

L’innovation dans l’info sera surtout adjacente, par petits pas de côté. On préfère parler de R&D.

Pas d’objectif lune donc, mais plutôt la recherche de « mettre des roulettes à des valises ». Ce qui n’est pas une révolution, mais ça change aussi tout !

Et toujours beaucoup de plaintes sur la lenteur des changements culturels et d’état d’esprit au sein même des médias traditionnels.

25 ans après l’arrivée du web, c’est même ça le plus inquiétant ! 

———–

Disclosure : Google a fourni l’encadrement de la réunion organisée dans un centre de conférence à une centaine de kilomètres au Nord de Copenhague et le catering. Les participants, dont France Télévisions, ont payé leurs transports et leur hébergement. Il s’agissait du 3ème Newsgeist européen après Helsinki en 2015 et Bilbao en 2016.

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Liens vagabonds : les millenials – de la vidéo pour une génération éduquée

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